Um dos negócios mais promissores na internet, é a venda de produtos, com a popularização das plataformas prontas de e-commerce com baixo custo, é possível ter uma loja virtual em um curto espaço de tempo e com pouco investimento. 

Para isso, nós vamos ajudar você a planejar o seu próprio e-commerce. 

O primeiro passo é desenvolver um plano de negócios, destacamos alguns pontos que devem fazer parte do plano:

- Analisar o mercado inteiro, quem são os competidores online e mesmo offline;

- Identificar o preço dos produtos oferecidos pelos concorrentes e assim estimar um ticket médio de vendas;

- Projetar a margem de lucro líquida, já descontando todos os impostos;

- Concentrar maior parte da verba em marketing, ao invés de tecnologia, utilizando assim plataformas prontas de e-commerce;

Como parte do planejamento, é fundamental entender o macro e micro ambiente nos quais a empresa estará inserida, monitorando as tendências dos setores que mais vendem pela web, verificando quem são as empresas já estabelecidas no mercado e qual é a participação de cada uma delas, mix de produtos, políticas de preço, logística de entrega e os diferencias que apresentam. 

Entender o perfil dos seus clientes e quais ações pode ser realizado para melhorar os resultados, é fundamental para obtenção de boas taxas de conversão em vendas. Conhecer o seu consumidor, suas aspirações e, principalmente, os seus hábitos de navegação na internet, ajudarão em suas campanhas de marketing e a chance de obter maior satisfação junto aos seus clientes. 

Definir quais marcas e produtos será vendido no site são fatores importantes para o sucesso. É importante oferecer o máximo de informações sobre a sua loja e também sobre os produtos anunciados para os consumidores, a fim de evitar que eles saiam do ambiente da loja para procurar detalhes do produto em buscadores, mídias sociais ou mesmo em sites de reclamações.

O fato de uma loja online não necessitar de vendedores, espaço físico para atender os clientes ou mesmo um estoque distribuído, não isenta a necessidade de uma excelência operacional, ter um estoque integrado com o e-commerce, entregar produtos no prazo prometido e fazer um bom atendimento no pós-venda são pontos importantes para que a loja obtenha sucesso.

Uma vez estabelecido o seu e-commerce, além de sempre manter inovações constantes, é necessário o acompanhamento constante de métricas para garantir um crescimento a médio e longo prazo. Uma pequena variação em uma das três métricas representadas abaixo pode significar um acréscimo ou perda de milhões no faturamento do negócio.

 

De acordo com estudos do IBOPE e-commerce, existe uma grande relação entre a quantidade de visitantes de uma loja online com o volume de vendas realizado, porém fatores como a qualidade dos usuários e a usabilidade do site são fundamentais para que a audiência possa ser convertida em vendas. Assim, conhecer melhor o comportamento do consumidor da sua loja em relação ao mercado, é fator chave para o crescimento de um site de comércio eletrônico.

Existem diversos sites de comércio eletrônico que vendem linhas de produtos semelhantes, por exemplo, a venda de livros, porém a taxa de conversão de cada um deles será o grande diferencial de sucesso de alguns em relação ao fracasso de outros. Com o objetivo de melhorar a taxa de conversão do site e se manter competitivo no mercado, é importante entender o percentual de pessoas que compram em relação à audiência total do site, quantidade de visitas, origem do tráfego, produtos mais procurados e comprados na loja, custo de frete, marcas que mais vendem e etc.

Sem considerar variáveis secundárias, podemos resumir que o crescimento de um site de comércio eletrônico se concentra em duas variáveis principais: baixar o preço de produtos em relação à concorrência e, consequentemente, gerar um aumento do volume de vendas ou aumentar o ticket médio para obtenção de margens maiores sobre cada pedido realizado no site. Assim, a análise do comportamento do consumidor e das empresas concorrentes pode ajudar nas definições estratégicas e no crescimento do faturamento de varejistas online.

Fonte: E-commerce Brasil